Riassunto: Navigazione nei sistemi SAP

📋 Schema del Corso

1. Esperienza utente e tipi di utenti
2. Concetti e applicazioni SAP Fiori
3. SAP Fiori Launchpad e personalizzazione
4. Funzioni del SAP Business Client
5. SAP Logon e navigazione GUI
6. Unità organizzative SAP

📖 1. Esperienza utente e tipi di utenti

📝 Punti essenziali

📌 La UI descrive, dal punto di vista del software, l’interfaccia tra utente e dispositivo e mira alla massima efficienza durante l’uso, mentre la UX considera la prospettiva dell’utente e la sua motivazione ed emozione prima, durante e dopo l’uso.

• I tre principali tipi di utenti aziendali sono:
  • utenti occasionali, che richiedono applicazioni semplici e svolgono spesso transazioni in un solo passaggio
  • esperti o key user, che conoscono nel dettaglio processi e applicazioni
  • sviluppatori o programmatori, che adattano ed estendono le applicazioni esistenti

💡 Trucco mnemonico

UI: interfaccia vista dal software; UX: esperienza vista dall’utente.

📖 2. Concetti e applicazioni SAP Fiori

★ Da sapere

• SAP Fiori offre accesso rapido e diretto alle informazioni e alle applicazioni pertinenti, notifiche tempestive, aiuta a decidere le azioni successive e favorisce azioni rapide e motivate, aumentando la soddisfazione degli utenti.

• SAP Fiori è una nuova esperienza utente, non un semplice aggiornamento di interfacce preesistenti come SAP GUI, SAP Portal o SAP Business Client, e offre un’esperienza e funzioni di produttività coerenti su dispositivi diversi.

• I cinque principi di progettazione SAP Fiori sono:

  • basato sui ruoli
  • coinvolgente
  • coerente
  • semplice
  • adattivo

📌 Le app transazionali consentono attività operative e processi guidati; le app analitiche forniscono una panoramica visiva per monitorare temi complessi e passare dall’analisi all’azione; le Object Pages presentano informazioni importanti su un oggetto e consentono la navigazione contestuale verso oggetti correlati.

Approfondimenti

• Le app SAP Fiori sono sviluppate con il Design Thinking, un approccio alla progettazione di software e interfacce orientato all’utente e alla soluzione.

📖 3. SAP Fiori Launchpad e personalizzazione

🔑 Concetti chiave e definizioni

• SAP Fiori Launchpad: Una shell che ospita le app SAP Fiori e fornisce servizi come navigazione, personalizzazione, supporto integrato e configurazione delle applicazioni; è il punto di accesso alle app su dispositivi mobili e desktop.

★ Da sapere

📌 Il layout classico organizza le app in gruppi di tile su una pagina personalizzabile, mentre il layout ad aree offre una o più aree con una o più pagine, le cui app sono raggruppate in sezioni.

Approfondimenti

• Nel Launchpad, ogni tile rappresenta un’applicazione aziendale avviabile e può mostrare indicatori di stato aggiornati, come il numero di attività aperte; le app e i gruppi iniziali dipendono dalla configurazione del Launchpad.

• Nel layout classico si possono spostare, raggruppare o rimuovere tile e aggiungere, eliminare, rinominare o riordinare gruppi, se la personalizzazione è abilitata nella configurazione; il catalogo delle tile mostra quelle disponibili per l’utente.

• La mia home può comprendere le sezioni:

  • To-Dos
  • News
  • Pages
  • Apps
  • Insights Tiles
  • Insights Cards

• L’aiuto integrato si può aprire dal carousel di aiuto oppure premendo F1.

• La personalizzazione della home del SAP Fiori Launchpad consente di aggiungere app dal catalogo assegnato, rimuovere app non utilizzate e modificare o aggiungere app per risultati di report filtrati.

📖 4. Funzioni del SAP Business Client

🔑 Concetti chiave e definizioni

• SAP Business Client: Un’interfaccia utente e un punto di accesso centrale alle applicazioni e tecnologie SAP, con una shell che integra diverse tecnologie e generazioni di interfacce per offrire un’esperienza più efficiente, intuitiva e completa.

★ Da sapere

• SAP Business Client 8.00 presenta tre aree principali: Shell, Content e Sidepanel.

• La Shell riduce lo spazio occupato dal client a favore delle applicazioni nel Content, mentre il Sidepanel mostra informazioni contestuali relative all’applicazione principale.

📌 Il flavor chiaro o scuro modifica solo l’intestazione, mentre il tema ad alto contrasto si applica anche alle pagine Client, Web Dynpro e SAP GUI; fanno eccezione i contenuti Web URL incorporati.

• La navigazione a schede consente di lavorare in parallelo con più contenuti nella stessa finestra; ogni nuova scheda ospita una nuova sessione e gli utenti possono passare da una scheda all’altra senza terminare la sessione.

Approfondimenti

• Nel SAP Business Client gli utenti possono passare senza interruzioni tra applicazioni Web Dynpro e transazioni SAP GUI.

• Con il tipo di connessione SAP Fiori Launchpad, il SAP Business Client agisce come browser desktop Windows per il Launchpad e può avviare applicazioni classiche Dynpro tramite SAP GUI for Windows incorporato.

• Con il tipo di connessione SAP Business Client, l’accesso basato sui ruoli a un sistema ABAP di backend avviene tramite ruoli PFCG che possono includere centralmente SAP GUI, Web Dynpro, Fiori e contenuti web.

• Il tipo di connessione SAP Logon integra connessioni di sistema esclusivamente SAP GUI e consente di collegarsi a qualsiasi release SAP NetWeaver AS ABAP, ma non fornisce funzioni aggiuntive come la navigazione basata sui ruoli o la ricerca.

• La versione desktop del SAP Business Client offre un’interfaccia simile a un browser web, con navigazione semplice, schede e attenzione ai contenuti, e consente di adattare visualizzazione e impostazioni alle esigenze personali e tecniche.

• Il menu del Business Client si apre dall’icona in alto a sinistra e consente di accedere a impostazioni, opzioni di visualizzazione e personalizzazione, aiuto e supporto, compresa la documentazione del prodotto.

• Il tema predefinito della Shell desktop è Corbu, chiaro e neutro, con risoluzione aumentata per migliorare la leggibilità; gli utenti possono cambiare il tema nelle impostazioni personali.

• La lista delle schede mostra i titoli di tutte le schede aperte quando sono troppe per essere visualizzate nella barra delle schede; la panoramica delle schede è disponibile anche nella barra delle applicazioni.

• Gli utenti possono aggiungere pagine ai Preferiti o fissare schede per ritrovarle al successivo accesso al sistema, e possono avviare applicazioni dalla pagina panoramica, dalla barra di avvio rapido o dal pannello di navigazione.

• Il campo dei suggerimenti collega ricerca e avvio rapido: permette di cercare tramite un provider configurato, come la ricerca desktop, o avviare direttamente transazioni e applicazioni Web Dynpro; i risultati sono raggruppati in categorie quali Preferiti, Usati di recente, ricerca desktop, transazioni e applicazioni.

💡 Trucco mnemonico

La Shell riduce l’ingombro; il Content ospita il lavoro e il Sidepanel aggiunge informazioni contestuali.

📖 5. SAP Logon e navigazione GUI

🔑 Concetti chiave e definizioni

• SAP GUI: Il programma frontend per accedere ai sistemi SAP, che collega il computer frontend a un sistema SAP specifico.

★ Da sapere

• SAP Easy Access è la schermata iniziale standard dei sistemi SAP: contiene a sinistra un albero dei menu disponibili e a destra un’immagine scelta centralmente dall’amministratore, per esempio il logo aziendale.

📌 Il menu standard SAP elenca tutte le transazioni e i report disponibili, mentre il menu utente basato sui ruoli raccoglie attività di scenari aziendali e consente l’accesso alle applicazioni autorizzate per il ruolo.

• In SAP GUI si naviga inserendo codici di transazione nel campo comandi, scegliendo voci della barra dei menu, dei Preferiti o del menu utente basato sui ruoli.

📌 La guida F1 fornisce informazioni su campi, menu, funzioni e messaggi, incluse informazioni tecniche come l’ID parametro e il nome tecnico del campo; la guida F4 mostra i valori possibili per un campo.

Approfondimenti

• SAP Logon avvia SAP GUI e visualizza un elenco dei sistemi SAP disponibili, ricavato da un file sul computer frontend che viene preconfigurato e distribuito all’utente.

📌 Al primo accesso l’utente inserisce la password iniziale ricevuta dall’amministratore e sceglie una nuova password da usare agli accessi successivi, salvo diverse regole aziendali.

• Gli elementi di un’immagine SAP possono comprendere:

  • campo comandi
  • barra dei menu
  • barra delle funzioni di sistema
  • barra del titolo
  • barra delle funzioni dell’applicazione
  • caselle di controllo e pulsanti di opzione
  • schede
  • barra di stato
  • campi di input e pulsanti

• I Preferiti possono contenere:

  • transazioni
  • collegamenti a file
  • indirizzi Internet

• Le informazioni visualizzabili nella barra di stato comprendono:

  • sistema
  • mandante
  • utente
  • programma
  • transazione
  • tempo di risposta

📌 Le sessioni multiple dello stesso utente vengono registrate per motivi di sicurezza e licenza; alle nuove connessioni il sistema permette di terminare quelle esistenti, continuare senza terminarle oppure annullare la nuova connessione.

• I temi Quartz e Belize adattano le applicazioni SAP GUI basate su Dynpro ai paradigmi di design e usabilità SAP Fiori senza migrare tecnicamente al framework SAP Fiori.

• Il tema Quartz sostituisce le barre classiche di menu, funzioni di sistema, titolo, funzioni dell’applicazione e stato con una barra superiore e una inferiore, raggruppa molte funzioni secondarie in un menu, usa pochi simboli e mostra testi; i pulsanti inattivi non vengono visualizzati.

💡 Trucco mnemonico

F1 spiega il campo; F4 propone i valori possibili.

📖 6. Unità organizzative SAP

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Mandante: Unità organizzativa di livello più alto, che rappresenta l’azienda o la sede centrale.
• Società: Unità contabile che costituisce l’unità organizzativa centrale della contabilità finanziaria e determina la prospettiva fiscale nazionale, il calendario aziendale, la valuta locale e i requisiti di rendicontazione fiscale.
• Stabilimento: Unità organizzativa centrale della produzione, nella quale si fabbricano o distribuiscono prodotti oppure si offrono servizi.
• Organizzazione commerciale: Unità organizzativa centrale della gestione degli ordini cliente, che determina le condizioni di vendita per il cliente.
• Ubicazione di magazzino: Unità che distingue le giacenze di materiale all’interno di uno stabilimento.
• Canale di distribuzione: Unità che definisce come i diversi prodotti raggiungono i clienti, per esempio i clienti all’ingrosso.
• Sottoarea del personale: Unità organizzativa che rappresenta una parte dell’azienda ed è strutturata secondo specifici criteri relativi al personale.

📊 Tabelle di sintesi

UI e UX