Quiz: Organización empresarial y departamentos (14 domande)

Spiegazione

Las tareas empresariales se organizan en los niveles directivo, ejecutivo y operativo. La división en niveles funcionales describe áreas de trabajo, no la clasificación decisoria indicada.

Spiegazione

La clasificación contempla los niveles directivo, ejecutivo y operativo. Los otros conjuntos mezclan niveles decisorios con áreas funcionales o tipos de actividad.

Spiegazione

El nivel directivo adopta decisiones estratégicas con alcance global y efectos a largo plazo. La aplicación de planes y programas corresponde al nivel ejecutivo, no al directivo.

Spiegazione

Decidir sobre las fábricas necesarias y los acuerdos estratégicos forma parte de las decisiones directivas sobre el conjunto de la empresa. Aplicar programas y supervisar operaciones pertenece a niveles de ejecución u operación.

Spiegazione

El nivel ejecutivo adopta decisiones tácticas y técnicas destinadas a cumplir planes o programas. Las decisiones estratégicas globales corresponden al nivel directivo.

Spiegazione

El nivel ejecutivo reúne a los directivos de las distintas áreas funcionales, como Marketing, Producción y Financiación. El Presidente, el Director General y el Responsable de Calidad pertenecen al nivel directivo.

Spiegazione

El nivel operativo toma decisiones normalmente sencillas vinculadas al desarrollo de tareas concretas y a los recursos necesarios. La estrategia general corresponde al nivel directivo, no al operativo.

Spiegazione

El vendedor atiende a clientes actuales y potenciales, recibe pedidos y gestiona cobros. Seleccionar y formar vendedores corresponde al Jefe de Ventas, mientras que las otras actividades pertenecen a producción o al área comercial.

Spiegazione

Producción establece los métodos para elaborar productos o servicios y coordina la mano de obra, los equipos, las instalaciones y los materiales. La adquisición corresponde a Compras, la innovación a I+D y el inventario al almacén.

Spiegazione

Compras realiza las adquisiciones necesarias, negocia y mantiene relaciones con proveedores, y suministra a cada departamento lo que necesita. Producción transforma los recursos en productos o servicios, pero no cumple esa función de abastecimiento.

Spiegazione

El área comercial gestiona las relaciones con clientes, la investigación de mercados, los productos, los precios, la distribución, la promoción, la venta y la postventa. La contabilidad y los fondos pertenecen a Administración y Finanzas, mientras que las demás funciones corresponden a Recursos Humanos o Producción.

Spiegazione

Administración y Finanzas se ocupa de la contabilidad, los impuestos, las facturas, la documentación comercial y la obtención del capital necesario. La investigación de clientes corresponde al área comercial; la selección de vendedores y la elaboración pertenecen a otras áreas.

Spiegazione

Recursos Humanos gestiona al personal y busca formar y conservar un equipo cuyas características correspondan a los objetivos de la empresa. La gestión de las relaciones con los clientes pertenece al área comercial, no a Recursos Humanos.

Spiegazione

La eficacia de la empresa depende de la buena coordinación entre todos sus departamentos, no del éxito aislado de un área. Por eso, un departamento de ventas destacado no compensa necesariamente la desorganización del resto.