Che funzione ha il marketing in azienda?
Soddisfa bisogni e desideri della clientela aumentando la redditività.
Qual è l'obiettivo principale dell'attività di marketing?
Aumentare le vendite ampliando la clientela e fidelizzando i clienti.
Cosa riguarda il marketing strategico?
La definizione degli obiettivi e delle scelte strategiche.
Cosa riguarda il marketing operativo?
L'utilizzo delle leve del marketing mix.
Che cos'è il sistema informativo di marketing?
Un complesso di persone, mezzi tecnici e procedure per gestire informazioni di marketing.
Quali fasi seguono la realizzazione del sistema informativo di marketing?
La fase analitica, decisionale e di controllo.
Cosa studia l'impresa nella fase analitica del sistema informativo di marketing?
La domanda per conoscere il comportamento del consumatore e la concorrenza.
Cosa verifica l'impresa nella fase di controllo del sistema informativo di marketing?
Il raggiungimento degli obiettivi e l'eventuale necessità di azioni correttive.
Che cosa definisce il piano di marketing?
Gli obiettivi di marketing, le risorse e le attività da compiere.
Quali fasi comprende il piano di marketing?
Analisi iniziale, obiettivi, strategie, strumenti, previsioni e controllo.
Come opera il marketing indifferenziato rispetto al differenziato?
Senza differenziare i prodotti sull'intero mercato.
Come differisce il marketing differenziato dal marketing indifferenziato?
Differenzia i prodotti in base alle esigenze della clientela.
Qual è la caratteristica del marketing concentrato?
Entra in un unico segmento di mercato.
Cosa offre il marketing personalizzato?
Beni o servizi personalizzati.
In quale segmento opera il marketing di nicchia?
In uno specifico segmento di dimensioni molto ridotte.
Cos'è il marketing mix?
L'insieme coordinato delle azioni per raggiungere obiettivi strategici di marketing.
Quali sono le quattro leve del marketing mix?
Prodotto, prezzo, comunicazione e distribuzione.
Come si distinguono i beni industriali dai beni di consumo?
I beni industriali sono usati nei processi produttivi, i beni di consumo dal consumatore finale.
Cosa sono i servizi nel marketing?
Prestazioni immateriali con valore economico.
Quali sono le fasi del ciclo di vita del prodotto?
Lancio, espansione, maturità, saturazione e declino.
Che cos'è il prezzo in ambito commerciale?
Il valore di scambio in moneta di un bene o servizio sul mercato.
Quali fattori influenzano la fissazione del prezzo?
Fattori interni come struttura organizzativa e costi, e fattori esterni come preferenze dei consumatori e strategie dei concorrenti.
Come si differenziano strategia di penetrazione e di scrematura?
La penetrazione usa un prezzo basso per conquistare clienti, la scrematura un prezzo alto per aumentare il margine.
Qual è lo scopo della comunicazione aziendale?
Far conoscere prodotto, marca e impresa, stimolando acquisto e fidelizzazione.
Qual è la differenza tra pubblicità e direct marketing?
La pubblicità è impersonale e collettiva, il direct marketing è personale e diretto a clienti specifici.
Che cos'è la distribuzione nel commercio?
L'insieme delle scelte sui canali e intermediari per raggiungere obiettivi di vendita.
Che percorso compie un prodotto nel canale di distribuzione?
Dal magazzino del produttore fino al consumatore finale.
Quali intermediari comprende il canale diretto?
Nessun intermediario.
Quali intermediari comprende il canale corto?
Un dettagliante.
Quali intermediari comprende il canale lungo?
Un grossista e un dettagliante.
Chi sono i clienti delle imprese commerciali all’ingrosso?
Altri commercianti.
Chi sono i clienti delle imprese commerciali al dettaglio?
I consumatori finali.
Che cosa comprende l'e-commerce?
Le vendite di beni e le prestazioni di servizi per via telematica.
Cosa caratterizza il business to business (B2B)?
Operazioni di compravendita tra imprese.
Quali operazioni comprende il business to consumer (B2C)?
Operazioni tra imprese e consumatori finali.
Cosa distingue il consumer to consumer (C2C)?
Operazioni tra consumatori finali.
Cosa definisce l'impresa nella fase decisionale del sistema informativo di marketing?
Il segmento di mercato, gli strumenti di marketing mix e gli obiettivi da raggiungere.
Dove sono contenute le previsioni economiche del piano di marketing?
Nel Conto economico previsionale con costi e ricavi previsti.
Cosa può fare l'impresa nella fase di declino del prodotto?
Ritirare il prodotto o rilanciarlo con modifiche.
Quali sono le principali leve della comunicazione?
Pubblicità, direct marketing, attività promozionale e relazioni esterne.
Quali imprese comprende la grande distribuzione organizzata?
Imprese grandi con vasti assortimenti come ipermercati, supermercati e hard discount.
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1. Qual è la finalità principale della funzione aziendale di marketing?
2. Un’impresa vuole sia raggiungere nuovi acquirenti sia conservare quelli già acquisiti: quale combinazione descrive correttamente gli obiettivi del marketing?
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