Riassunto: Etica degli affari e comportamento umano

📋 Schema del Corso

1. Il modello dell’homo economicus
2. Guadagno, felicità e giudizio
3. Euristiche e influenza sociale
4. Egoismo, coscienza ed empatia
5. Dilemmi e beni pubblici
6. Cooperazione e reciprocità
7. Gruppi, norme e coesione
8. Competizione e prestazione collettiva
9. Conflitto, libertà e reattanza
10. Equità e giochi distributivi
11. Cultura e apprendimento morale
12. Motivazione ed emozioni
13. Etica, fiducia e responsabilità manageriale
14. Critica economica e tesi finali
15. Esperimenti e correzione degli errori

📖 1. Il modello dell’homo economicus

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Homo economicus: Modello di attore con preferenze date e funzione di utilità costante, che sceglie razionalmente l’opzione che massimizza il proprio guadagno.

★ Da sapere

📌 Un modello psicologico rappresenta l’attore attraverso caratteristiche individuali, mentre un modello sociologico include le influenze della società.

Approfondimenti

• Nel modello, il comportamento cambia solo quando cambiano i parametri della decisione ed è quindi matematicamente prevedibile.

• La tesi della separazione sostiene che l’etica non rientra negli affari dell’impresa, ma il corso afferma che questa tesi fallisce per cinque ragioni.

💡 Trucco mnemonico

Calcolatore psicologico contro persona sociologica

📖 2. Guadagno, felicità e giudizio

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Conflitto motivo-norma: La tensione tra il vantaggio che un individuo cerca e le norme sociali che orientano i membri a beneficiare la società senza danneggiarla.

★ Da sapere

📐 Formula - Il vantaggio individuale netto è il guadagno personale meno le sanzioni sociali: $\text{vantaggio netto} = \text{guadagno individuale} - \text{sanzioni sociali}$.

📌 Il benessere soggettivo può aumentare mentre il guadagno oggettivo diminuisce, perciò il corso propone di interpretare la motivazione come massimizzazione della felicità anziché del guadagno materiale.

Approfondimenti

• Nella storia di Hans, il protagonista scambia un pezzo d’oro prima con un cavallo, poi con una mucca, un maiale, un’oca e una pietra per affilare, che perde, ma torna a casa felice.

• Bentham identifica come fonti di felicità e dolore:

  • piacere sensoriale
  • reputazione
  • ricchezza
  • potere
  • carità
  • privazione
  • cattiva reputazione
  • pietà

• J. S. Mill sostiene che la ricerca della felicità comprende onore, dovere e moralità e che le persone cercano felicità attraverso il desiderio e la dignità.

💡 Trucco mnemonico

Hans perde oro ma guadagna felicità

📖 3. Euristiche e influenza sociale

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Razionalità limitata: La razionalità di una decisione valutata tenendo conto dello sforzo necessario per ottenere ed elaborare le informazioni.
• Euristica della disponibilità: La tendenza a giudicare quanto un fenomeno sia comune in base alla facilità con cui vengono in mente esempi.

★ Da sapere

• Le persone costruiscono schemi dall’esperienza precedente e li usano per decidere rapidamente senza ricalcolare ogni problema.

• Nell’esperimento di Asch, i soggetti rispondevano dopo sette o otto complici; una risposta unanime e sicura ma errata induceva molti a conformarsi, benché le informazioni fossero corrette.

Approfondimenti

• Il conformismo nell’esperimento di Asch diminuisce nettamente quando anche una sola persona dà la risposta corretta.

📖 4. Egoismo, coscienza ed empatia

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Spettatore imparziale: Smith - Il giudice morale interiore immaginato come una terza parte neutrale, il cui giudizio aiuta una persona a correggersi prima di agire.

★ Da sapere

• Adam Smith sostiene che le persone hanno principi che le interessano alla sorte altrui e rendono necessaria per loro la felicità degli altri, anche senza ricavarne altro che il piacere di vederla.

Approfondimenti

• Secondo Smith, lo spettatore imparziale e la coscienza contribuiscono a mantenere oneste le persone interessate al proprio vantaggio, non soltanto la legge.

• Il comportamento altruistico può essere attivato assumendo la prospettiva di una persona sofferente o riconoscendola come simile a sé.

• L’empatia è localizzata nell’insula e il legame tra empatia e altruismo si sviluppa con l’esperienza di vita.

• Il comportamento altruistico ha una ricompensa intrinseca, poiché le aree cerebrali della ricompensa reagiscono come in risposta all’approvazione sociale o al denaro.

💡 Trucco mnemonico

Lo spettatore imparziale siede come giudice interiore prima dell’azione

📖 5. Dilemmi e beni pubblici

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Equilibrio di Nash: Una situazione dalla quale nessun giocatore vuole uscire modificando da solo la propria scelta, date le scelte degli altri.
• Bene pubblico puro: Non è rivale nel consumo e non consente di escludere chi non paga; l’aria, i fari e la sicurezza pubblica ne sono esempi.

★ Da sapere

• Nel dilemma del prigioniero, confessare è una strategia dominante perché è preferibile per ciascun giocatore qualunque cosa scelga l’altro, ma la confessione reciproca produce l’esito peggiore per entrambi.

Approfondimenti

📌 Un contratto vincolante con sanzioni può risolvere il dilemma della cooperazione se la sanzione supera la peggiore conseguenza del dilemma.

• Le quattro categorie definite da rivalità ed esclusione sono:

  • bene privato: rivale ed escludibile
  • bene di club: non rivale ed escludibile
  • bene comune: rivale e non escludibile
  • bene pubblico puro: non rivale e non escludibile

• Poiché non si può escludere chi non paga, un bene pubblico puro rischia di non essere prodotto dal mercato e può essere fornito dallo Stato attraverso la tassazione.

💡 Trucco mnemonico

Il free rider beneficia senza contribuire

📖 6. Cooperazione e reciprocità

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Reciprocatori forti: Punisce i free rider non cooperativi anche a proprio costo e senza aspettarsi una contropartita.

★ Da sapere

• Nei giochi ripetuti, la strategia tit-for-tat coopera, non sfrutta l’avversario e reagisce una sola volta dopo una defezione; la strategia funziona meglio nei gruppi piccoli.

• Nel gioco dei beni pubblici, tra il 40% e il 60% dei partecipanti coopera all’inizio, circa un terzo resta non cooperativo e oltre il 60% dei terzi neutrali punisce il gioco sleale anche a proprio svantaggio. - Fehr & Fischbacher

Approfondimenti

• Quando i giocatori possono passare a un gioco con sanzioni, lo scelgono, stabiliscono norme nel tempo e riducono sensibilmente le punizioni una volta che le norme sono consolidate.

• Nel gioco dei beni pubblici, cinque giocatori versano ciascuno 10 dollari; se tutti contribuiscono, il fondo raddoppia, mentre se non contribuiscono tutti il bene non viene creato e la somma è divisa in cinque parti restituite.

💡 Trucco mnemonico

Cooperare, punire la defezione, ristabilire la norma

📖 7. Gruppi, norme e coesione

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Coesione di gruppo: Il senso di appartenenza dei membri a un gruppo e determina se una norma di gruppo influenza la loro prestazione.

📝 Punti essenziali

• Nello studio di Berkowitz, sia la norma di stabilire un record sia quella di prendersela comoda modificavano la prestazione solo nei gruppi con alta coesione.

• Rituali condivisi e prove d’ingresso difficili possono rafforzare l’identificazione con il gruppo, favorire il conformismo e coordinare i membri.

• L’esclusione sociale può passare dal ritiro del riconoscimento al mobbing e poi all’esclusione, e anche l’esclusione simulata attiva reazioni nei centri cerebrali del dolore.

💡 Trucco mnemonico

Coesione → le norme influenzano la prestazione

📖 8. Competizione e prestazione collettiva

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Social loafing: La riduzione dell’impegno individuale quando una persona può nascondere il proprio contributo nel gruppo.
• Effetto Köhler: La tendenza dei membri più deboli a impegnarsi di più per non essere considerati responsabili dell’insuccesso del gruppo.

★ Da sapere

• In squadre impegnate a costruire torri, una maggiore competizione interna peggiorava il risultato, interrompeva i turni e faceva crollare più spesso le torri.

Approfondimenti

• La competizione tra gruppi e la competizione individuale trasparente possono aumentare la prestazione; nel nuoto a staffetta, la prestazione di gruppo supera la somma delle prestazioni individuali.

📌 Rendere trasparente il contributo di ciascuno e sanzionare il free riding sono rimedi al social loafing; le perdite di coordinamento sono un problema distinto.

• Diehl e Stroebe riferiscono che la generazione individuale di idee produce circa il doppio delle idee del brainstorming di gruppo e raccomandano di generare idee in silenzio prima della discussione.

💡 Trucco mnemonico

Competizione interna indebolisce; competizione tra gruppi può rafforzare

📖 9. Conflitto, libertà e reattanza

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Reattanza: La resistenza psicologica che porta le persone ad adattare i propri atteggiamenti quando percepiscono una restrizione della libertà.

★ Da sapere

• A Robbers Cave, ragazzi sconosciuti di 10–12 anni formarono rapidamente norme e lealtà di gruppo, entrarono in conflitto per un premio e ridussero l’ostilità quando affrontarono compiti che richiedevano la cooperazione dei due gruppi. - Conrad

Approfondimenti

• Nell’esperimento sulla reattanza, chi aveva scritto volontariamente contro la libertà di espressione giudicava più positivamente un divieto rispetto a chi era stato costretto a scrivere.

• L’esperimento sulla reattanza presenta la libertà come un valore indipendente anche nell’attività economica, non soltanto in quella politica.

💡 Trucco mnemonico

Conflitto tra gruppi, compito comune, riduzione dell’ostilità

📖 10. Equità e giochi distributivi

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Gioco dell’ultimatum: Nel gioco dell’ultimatum, un proponente divide 10 dollari e un rispondente accetta o rifiuta l’offerta; se rifiuta, nessuno riceve denaro.
• Gioco del dittatore: Il primo giocatore decide la divisione del denaro e il secondo deve accettare qualunque somma gli venga assegnata.

★ Da sapere

• Nel gioco dell’ultimatum, molte persone rifiutano un’offerta percepita come troppo bassa, anche se il rifiuto comporta che entrambe le persone non ricevano nulla.

• Nell’esercizio con 12 pompelmi e 12 avocado, il 2% preferiva massimizzare le vitamine assegnando tutti i pompelmi a Jones e gli avocado a Smith, mentre l’82% preferiva benefici uguali di 800 mg ciascuno. - Yaari & Bar-Hillel

Approfondimenti

• Nel gioco del dittatore, in media viene ceduto circa il 30% del denaro, benché il primo giocatore possa razionalmente tenerlo tutto senza temere un rifiuto.

• Il 75% dei partecipanti preferiva una divisione equa di 8 e 8 dollari a una divisione di 11 e 2, ma l’accettabilità delle divisioni diseguali aumentava quando i compensi dipendevano dal servizio fornito.

💡 Trucco mnemonico

Equità conta anche quando la scelta razionale favorirebbe il guadagno

📖 11. Cultura e apprendimento morale

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Cultura: L’insieme delle norme, dei valori e degli atteggiamenti che definiscono il comportamento delle persone come gruppo.

★ Da sapere

• Le dimensioni culturali di Hofstede sono:
  • individualismo o collettivismo
  • distanza dal potere
  • evitamento dell’incertezza
  • mascolinità o femminilità

Approfondimenti

• La sociobiologia spiega la vita in gruppo attraverso vantaggi quali cacciare meglio, crescere i figli e sostenersi a vicenda, mentre lo scambio sociale spiega i gruppi come risposta a bisogni materiali e psicologici.

• Bond e Smith rilevarono una conformità maggiore nei paesi collettivisti applicando l’esperimento di conformità di Asch in diversi paesi.

• Secondo Earley, gli individualisti risolvevano meno compiti in condizione collettiva che da soli, mentre i collettivisti erano più produttivi quando credevano di lavorare in un gruppo interno.

📖 12. Motivazione ed emozioni

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Marcatore somatico: Damasio - Un’emozione che, senza essere necessariamente consapevole, segnala l’approvazione di una scelta o avverte del pericolo.

★ Da sapere

📌 La spinta nasce da un bisogno interno che preme all’azione, mentre l’attrazione è un’opportunità esterna che innesca il comportamento.

📐 Formula - La formula di Hull moltiplica abitudine, spinta e incentivo: $\text{motivazione} = \text{abitudine} \times \text{spinta} \times \text{incentivo}$; se uno dei tre fattori è nullo, non si produce comportamento.

• Le classi di incentivi sono:

  • realizzazione: padroneggiare sfide
  • affiliazione: soddisfare relazioni interpersonali
  • potere: influenzare gli altri fisicamente, mentalmente o emotivamente

• I bisogni legati alla motivazione intrinseca sono:

  • autonomia
  • competenza
  • inclusione sociale

Approfondimenti

• Nel compito con quattro mazzi di carte, i partecipanti con risposte emotive funzionali imparavano a evitare i mazzi in perdita, mentre quelli con danni al centro emotivo continuavano a pescare da tutti i mazzi.

💡 Trucco mnemonico

Bisogno interno, opportunità esterna, comportamento

📖 13. Etica, fiducia e responsabilità manageriale

🔑 Concetti chiave e definizioni

• Rischio morale: L’assunzione di rischi con il denaro altrui quando chi decide non ne sopporta pienamente le conseguenze.

★ Da sapere

• Per Luhmann, la fiducia riduce la complessità dell’interazione sociale e richiede una società che premi la cooperazione e ne punisca l’assenza.

• Una remunerazione legata alla redditività di breve periodo può premiare investimenti rischiosi che danneggiano la salute di lungo periodo dell’impresa, creando un rischio morale quando manca la responsabilità.

Approfondimenti

• Per Hobbes, la cooperazione deve convenire all’individuo e deve essere attesa dagli altri, altrimenti si rischia l’anarchia.

• Secondo Aristotele, ciò che spesso manca ai manager non è la conoscenza professionale, ma la saggezza, intesa come capacità interpersonale e conoscenza pratica.

💡 Trucco mnemonico

Incentivi asimmetrici → rischio morale

📖 14. Critica economica e tesi finali

★ Da sapere

• La tesi della performatività sostiene che insegnare un modello economico può indurre le persone a comportarsi secondo quel modello.

• Il corso individua tre errori sistematici: ridurre l’economia alla psicologia trascurando la sociologia, ignorare l’influenza dei gruppi e delle norme sanzionate, e confondere il beneficio oggettivo con quello percepito soggettivamente.

📌 Il corso considera l’economia di mercato un’istituzione morale che aumenta produttività e libertà, ma sostiene che il mercato conosce la giustizia dello scambio e della prestazione, non quella dei bisogni.

Approfondimenti

• La revisione del corso afferma che l’homo economicus è un modello legittimo, ma l’errore consiste nel trattarlo come realtà anziché come modello.

• La revisione del corso afferma che l’equità è una motivazione e che l’ingiustizia percepita interrompe la cooperazione.

📖 15. Esperimenti e correzione degli errori

📝 Punti essenziali

• Nell’esperimento del dittatore, circa il 30% del denaro viene ceduto anche senza la possibilità che il destinatario rifiuti l’offerta. - Sanfey

• Nei giochi di distribuzione, la quota di partecipanti che non dà nulla cresce dal 19% al 79% quando i partecipanti hanno guadagnato il denaro; quando neppure l’amministratore può sapere chi dà, raggiunge il 95%. - Cherry et al.

📌 Il corso sostiene che gli esperimenti delimitano la validità dell’homo economicus, ma non lo confutano, perché il modello continua a prevedere bene molti mercati.

• Il corso presenta Smith come autore sia del passaggio del macellaio, birraio e fornaio sia della teoria dello spettatore imparziale e del quadro giuridico necessario ai mercati.

📊 Tabelle di sintesi

Tipi di beni secondo rivalità ed esclusione